Q : 天使のケーゼの詰め合わせの内容は何ですか?

A : ※5種の場合
   【プレーン】【抹茶】【オレンジ】【マロン】【ラムレーズン】各1個

   ※10種類の場合
   【プレーン】【抹茶】【オレンジ】【マロン】【ラムレーズン】
   【ナッツ】【チョコ】【木イチゴ】【柚子】【レモン】各1個

Q : ギフトして贈りたいのですが、ラッピングして発送して頂くことは可能ですか?
A:はい。可能です。

  ご注文の際に、ラッピング希望をお選びください。

Q:各商品の賞味期限はいつになりますか?

A:各商品の賞味期限は以下となります。
  【天使のケーゼ】賞味期限:冷凍30日 解凍後3日間 / 要冷蔵
  【リンツァーショコラ】賞味期限:冷凍30日 解凍後5日間 / 要冷蔵
  【リンツァートルテ】賞味期限:冷凍30日 解凍後7日間 / 要冷蔵

【ご配送について】

Q:北海道や沖縄にも配送はしてもらえますか?
A:はい。全国にクール便にて配送させていただきます。送料(外税)は以下となります。

    ● 北海道 ¥1,300  ● 東北    ¥990  ●関東    ¥780  ● 信越 ¥780 
   ● 北陸       ¥750  ● 中部    ¥750  ●関西    ¥610  ● 中国  ¥610
    ● 四国       ¥650  ● 北九州 ¥650  ●沖縄 ¥1,260

Q:商品のお届け方法はなんですか?
A:ヤマト運輸、冷蔵便(クール便)でございます。

Q:お届け日・お届け時間は指定できますか?
A:はい。ご注文時にご指定いただけます。

Q:何日後から指定可能ですか?
A:ご指定の場合、注文日を含め3日後以降でお願い致します。
  できる限りお客様のご希望に添うようにいたします。

Q:ギフト用の配送はできますか?
A:はい、できます。

Q:確認メールが届かないのですが?
A:ご注文をいただいたお客様には、以下の二つのメールをお送りしております。

  ご注文完了直後、自動配信の確認メールが届きます。
  改めて、当店より「ご注文確認メール」をお送りいたします。
  このメールは必ずお送りしておりますので、届かない場合はお手数ですが
  ご連絡をお願いいたします。

Q:キャンセルはできますか?
A:到着予定日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセルの対応を
  させていただきます。その後のキャンセルはお受けできませんので、
  予めご了承ください。

Q:どんな支払い方法がありますか?
A:・代金引換(配送の際に配達員に商品代金をお支払いいただきます)
   代引き手数料は324円です。

  ・銀行振込 ※ご注文の際に口座をお知らせ致します。
   振込手数料はご負担ください。


Q:請求書など金額がわかるものが入ってしまいますか?
A:請求書は同封しておりません。

【テイクアウトについて】

Q:店舗に直接行って買うことはできますか?
A:はい。可能です。